主题：净雅说信任是一种品质

信任是自我判断承担风险的能力，这是管理者在管理员工之前必须做出的判断，持肯定态度的人就会积极授权给下属，通过授权让下属自己发挥出内在的主观能动性把工作做好；持否定态度的人就会以控制代替授权，通过严密监视保证下属把工作做对。在这个问题上的不同态度是不同企业之间最重要的文化差异之一。

净雅信任自己的员工，并愿意给予员工适当的授权，通过适当授权充分调动员工的积极能动性，为客户提供及时的、个性化的超值服务，这是净雅能够始终保持高客户满意度的核心所在，也是净雅文化的关键特征，净雅文化是一种信任文化！

敢于信任和值得信任是净雅要求员工的一种品质，这种品质是净雅衡量员工是不是真正净雅人的关键品质，只有敢于信任和值得信任的人才算是真正的净雅人。

净雅信赖员工，但并不代表完全放弃监督，净雅主张领导信任员工，同时重视必要的监控制度体系建设，适度的制度监控和信任的文化氛围共同存在。