一次，客人在餐尾时把我招呼过来，指着盘中的清蒸老鼠斑鱼说：“这鱼做老了，给我们退了吧。”
我看着菜盘里已经所剩无几的清蒸鱼，一下子就愣在那里了，心里很不是滋味：“这可是条价值1000多元的鱼啊！怎么能说退就退呢？”客人见我在犹豫，有些不耐烦地说：“你们在报上登的广告，说只要不满意，就可以无条件退菜，难道不是真的吗？”
我含泪委屈地把客人的投诉向李总做了汇报，本以为李总会和客人理论。然而，李总却说：“这条鱼现在已经无法再鉴定质量问题了，既然我们做出了承诺，就一定要遵守，给客人退了吧。”听了李总的话，我先是愣了一下，但同时我也深刻地感受到了我们家“说到做到”的诚信理念，此刻我为自己是一个净雅人而感到无比的骄傲。
于是，我走回包厢，微笑着答应了客人的要求，并承诺下次再做鱼的时候一定火候适当，欢迎您再来。我的这一做法，让客人震惊，客人不禁感叹道：“净雅真是说到做到啊！”
这件事后，我们家经过高层决策，一剑封喉地提出：只要对菜品不满意，不管这道菜多少钱，一律免单！
一次，客人在餐尾时把我招呼过来，指着盘中的清蒸老鼠斑鱼说：“这鱼做老了，给我们退了吧。”
我看着菜盘里已经所剩无几的清蒸鱼，一下子就愣在那里了，心里很不是滋味：“这可是条价值1000多元的鱼啊！怎么能说退就退呢？”客人见我在犹豫，有些不耐烦地说：“你们在报上登的广告，说只要不满意，就可以无条件退菜，难道不是真的吗？”
我含泪委屈地把客人的投诉向李总做了汇报，本以为李总会和客人理论。然而，李总却说：“这条鱼现在已经无法再鉴定质量问题了，既然我们做出了承诺，就一定要遵守，给客人退了吧。”听了李总的话，我先是愣了一下，但同时我也深刻地感受到了我们家“说到做到”的诚信理念，此刻我为自己是一个净雅人而感到无比的骄傲。
于是，我走回包厢，微笑着答应了客人的要求，并承诺下次再做鱼的时候一定火候适当，欢迎您再来。我的这一做法，让客人震惊，客人不禁感叹道：“净雅真是说到做到啊！”
这件事后，我们家经过高层决策，一剑封喉地提出：只要对菜品不满意，不管这道菜多少钱，一律免单！