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主题:净雅不断追求卓越的“净”

发表于2015-03-03

“净、雅、新、鲜”是净雅的品牌定位,“净”不仅有自我净化、自我修炼的含义,作为餐饮食品公司,净雅更强调食品、环境的干净清洁、一尘不染,在身体力行的执行过程中,净雅是如何秉持这一原则的呢?

一个周末傍晚,还不到晚上七点所有的包间和零餐就已经都被坐满了。此时,来了4、5位客人要就餐,我很遗憾的告诉客人:“领导,非常抱歉,今天咱家客人多,已经没有位置了,您看您先到沙发区等一会儿,有空桌了我叫您,好吗?”“那要等多久啊?能否设法加张桌子,我们饿了,不想再等了”,客人回答。还没等我说什么,客人就指着一个方向说“那个空地我看就能加张桌子”。我看了看客人指着的方向,很为难地说:“那是在厕所旁边,靠厕所太近,不方便您就餐,您看……”正在左右为难之际,客人竟然爽快的说:“没事儿,你们家的厕所比别家酒店的厨房还要干净,又没有味道,就在那里了,快去准备吧!”我听后赶紧找服务员去准备桌椅。整个就餐过程中,我都尤其密切关注着这桌客人,生怕客人有不满意的地方。然而一直到餐尾客人都有说有笑,聊得很投入,完全没有因为靠近厕所而影响就餐心情。

这就是净雅,为了能切身保持“净”,除了增加打扫次数、缩短每轮打扫间隔时间,甚至地脚线都会用牙刷一点点刷出来,所以不但餐厅、厨房洁净,连卫生间都无一点异味。


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